Vyjadřuje konverzi on-line návštěvníků na skutečně kupující. Jeden ze základních ukazatelů v rezervačním procesu, který zobrazuje počet uskutečněných rezervací v poměru ke všem návštěvníkům webu.

Výpočet= Uskutečněné nákupy(rezervace) / Počet návštěv