Nejhorší typ hostů a nejčastější prohřešky v roce 2015
Cestování může být namáhavé a to poslední co klienti chtějí řešit, když se usadí v hotelovém pokoji, je nepříjemné chování cizích lidí. A bez ohledu na to, jak opravdu je krásný hotel, celkovou zkušenost silně ovlivní chování ostatních, které klienty opravdu vytočí. A nejen klienty, ale také majitele hotelů!
Online cestovní portál Expedia požádala ve své studii o hotelové etiketě 1,022 Američanů, aby zařadili typy hostů, které jim osobně nejvíce vadí. Ukazuje se, že je to vyrovnaný závod mezi rodiči, kteří nechají své děti volně běhat a hlučnými hosty na chodbě.
Zde je seznam 5 nejhorších typů hotelových hostů:
1. Nepozorní rodiče – 67 %
To jsou lidé, kteří mají plné ruce práce se svými smartphony, nebo neustále hovoří s jinými dospělými a proto naprosto nevěnují pozornost svým dětem, které běhají všude kolem.
2. Výtržníci na chodbách – 64 %
Je to úprk divokých koní před vašimi dveřmi? Ne, to je jen několik lidí, kteří jsou opravdu hlasití při cestě od výtahu. Ve 3 hodiny ráno.
3. Stěžovatelé – 54 %
Bože, oni jsou znova na recepci a vypráví o každé maličkost, která není přesně podle jejich chuti.
4. Hluční sousedé – 52 %
Čas na spánek, nebo možná konferenční hovor s Čínou? Škoda, studenti ve vedlejším pokoji právě začali párty.
5. Hádkaři – 26 %
Znáte ten pár, který si původně přijel užít dovolenou stejně jako vy, ale celou ji stráví hádáním se o každé maličkosti?
Skryté hotelové zvyky
Myslíte, že si nikdo nevšiml, že všechny toaletní potřeby zmizely, když klient odešel? Ano hotely vědí a vědí o dalších věcech, které dělají taky!
– 26% Američanů hromadilo toaletní potřeby, aby si je vzali domů
– 9% ubytovalo v pokoji více hostů, aniž by o tom někoho informovali
– 8% tajně odnesli předměty z jejich hotelového pokoje
– 6% se tajně brzo ráno staví u bazénu, aby si „rezervovali“ lehátko umístěním ručníku
– 5% kouřilo v nekuřáckém pokoji
– 2% úmyslně odposlouchávalo hosty v sousední místnosti.
Kromě toho:
74% Američanů považuje pokojovou služba za „luxus“, oproti 26%, kteří ji považují za „nutnost“
54% Američanů používá jejich ručníky vícekrát z důvodů ochrany životního prostředí
Jaké zkušenosti máte vy a který typ hosta je pro vás nejhorší?
