25. Červen 2019 - do Tipy pro vás, Zajímavosti z hotelnictví
Položme si otázku, zda v dnešní době ještě existují nějaké důvody, proč mít na webu ubytovacího zařízení umístěný poptávkový formulář? Odpověď je poměrně jednoznačná – NE. Rychlost a jistota jsou rozhodující Představte si sami sebe v situaci návštěvníka internetové stránky hotelu. Proklikáváte se nabídkou. Pokoje a služby jsou skvělé a vy si chcete rezervovat. Vykoukne na Vás […]
17. Duben 2019 - do Tipy pro vás
Pojďme se podívat na problém, který čas od času trápí každého hoteliéra. Téměř každý člověk dnes vlastní nejméně jednu platební kartu a většina poskytovatelů ubytování disponuje platebním terminálem, přes který lze platby na místě přijímat, ale také peněžní prostředky bez přítomnosti karty blokovat a strhávat. Obezřetnost při operacích bez přítomnosti karty je na místě. Podvodníci Vás tímto způsobem […]
1. Duben 2019 - do Tipy pro vás
Všichni je znáte a většina z Vás s nimi nějakým způsobem spolupracuje nebo alespoň využívá jejich nabídky. Někdo je nenávidí a někdo je miluje. Stále nevíte o kom je řeč? Samozřejmě o globálních rezervačních portálech, tzv. OTAs (Online Travel Agency) jako jsou např. Booking.com, Expedia, Airbnb a mnoho dalších. Nevýhody správy více distribučních kanálů Mnoho hoteliérů […]
26. Březen 2019 - do Tipy pro vás, Zajímavosti z hotelnictví
Česká republika už nedrží pouze světové prvenství v konzumaci piva. V závěru roku 2018 jsme se také stali zemí s nejnižší mírou nezaměstnanosti podle dat OECD. Nejenom v ubytovacích službách pak personální situace může připomínat následující noční můru. …fronta před recepcí se stále prodlužuje a dveřmi přicházejí další a další hosté. Recepční pracovníci bez přestávky odbavují nově […]
12. Březen 2019 - do Tipy pro vás, Zajímavosti z hotelnictví
Nejenom oblast cestovního ruchu zažívá v posledních letech renesanci. Hnacím motorem změn jsou aktuálně dva výrazné trendy. Prvním je všeobecná touha po automatizaci procesů ve všech oborech lidské činnosti. Důvody jsou jasné. Nedostatek pracovníků, vysoké mzdové náklady a hlavně neoblíbenost opakujících se monotonních zaměstnání. Dále zde máme stále rostoucí počet lidí, kteří k práci a zároveň […]
5. Březen 2019 - do Tipy pro vás
Dnešním tématem budou Vaši zaměstnanci. Budeme se věnovat možnostem jejich kontroly a ukážeme si způsob, kterým je možné omezit přístupy a práva pro práci v našem systému. Následující text je vhodný spíše pro větší zařízení, kde s naším softwarem pracuje více různých uživatelů. V menším rodinném hotelu podobné „trust issues“ pravděpodobně řešit nebudete, ale i tak některé naše rady […]
27. Únor 2019 - do Tipy pro vás
Pravděpodobně jste při brouzdání internetem někdy zaznamenali, že vedle internetové adresy navštívené stránky Vám svítí informace, že daný web je „nezabezpečený“. Upozornění může být zobrazeno v textové podobě nebo případně barevnou ikonou přeškrtnutého zámku (nebo kombinovaným způsobem podle používaného prohlížeče). Co pro Vás návštěva takového webu znamená? Nezabezpečené weby Stránky, které se zobrazují jako nezabezpečené, nemají […]
8. Únor 2019 - do FAQ ze zákaznické podpory, Tipy pro vás
V návaznosti na náš minulý článek si nyní podrobnější ukážeme možnosti nastavení dodatečných služeb v Previu. Nastavení cen První věcí, kterou u cen nastavte je správný způsob účtování (resp. kalkulace ceny) podle konkrétní služby. Celkem máte 6 možností. Cena služby může být počítána podle počtu objednaných kusů (např. extra polštáře) nebo za každou noc rezervace (poplatek za […]
31. Leden 2019 - do Tipy pro vás
Tento článek je zaměřen na ty z Vás, kteří svým hostům vedle ubytování nabízejí (nebo přemýšlejí, že by nabízeli) i možnost přiobjednání dodatečných služeb. Záleží samozřejmě na možnostech a dispozicích Vašeho ubytovacího zařízení, ale může se jednat víceméně o cokoliv, co zvýší komfort a požitek ubytovaných. Výhodné pro všechny Vhodná nabídka doplňkových služeb doplní Vaše […]
22. Leden 2019 - do FAQ ze zákaznické podpory, Tipy pro vás
V Previu je aktuálně možné evidovat ubytované zahraniční hosty cizinecké policii (dále jen CP) dvěma možnými způsoby. Původním, starším způsobem je vytvoření domovní knihy ubytovaných cizinců, kdy je následně vygenerován UNL soubor, který po přihlášení na web Ubyport nahrajete do administrace CP. Druhou, „modernější“ variantou je přímá evidence bez nutnosti přihlašování do webového rozhraní portálu […]