Recepce je srdcem hotelu, nezapomínejte na to.
1. března 2024 - do Vzdělávejte se s námi
Slovo recepce pochází z latinského receptio, tedy přijetí. To byl a stále by měl být hlavní význam. Přijímat a uvítat hosty ale již zdaleka není jedinou povinností pracovníků recepce. Naopak, mohlo by se zdát, že těch rolí a povinností je čím dál více. První dojem je jen jeden V hotelové recepci se spojuje příběh hosta […]
