Blog pro hoteliéry Novinky, rady, tipy z oblasti hotelnictví

Archiv pro štítek: Tipy pro vás

Několik jednoduchých rad jak přilákat více zahraničních hostů

2. srpna 2017 - Přidal do Tipy pro vás

V dnešním otevřeném světě je cestování mimo „rodnou hroudu“ velice jednoduché, přičemž cestovatelé, baťůžkáři a turisté se přesouvají přes hranice jednotlivých států rychlostí blesku. Cestovní ruch je v globálním pohledu jedna z oblastí, která si drží stabilní tempo růstu, které nijak zásadně nekolísá, pokud samozřejmě nedojde k výrazným celosvětovým krizím, které ale mají vliv na […]

Hromadný mailing: co nám zákon povoluje a přikazuje

16. března 2016 - Přidal do Tipy pro vás

Během diskuze na jednom z našich setkání s klienty v rámci naší roadshow Kafíčko s Previem jsme narazili na problém, jak je v ČR právně upraveno rozesílání newsletterů, možnost odhlášení a podobně. Proto jsme pro Vás zákony pročetli a sjednotili odpověď. Tato oblast elektronické komunikace je regulována dvěma hlavními zákony, které jsou průběžně novelizovány. Zákonem o ochraně […]

Jak jednoduše informovat a oslovit hosty emailem

13. ledna 2016 - Přidal do Tipy pro vás

Proč je email důležitý pro váš hotel Email může být velmi důležitým komunikačním prostředkem vašeho hotelu. Zejména se používá pro komunikaci s hostem, mimo jiné jej lze efektivně použít pro zlepšení zákaznické zkušenosti. Email je přednostní kanál pro připomenutí rezervačních údajů, check-in časů a dalších důležitých informací. Dle průzkumu 83 % respondentů chce dostávat tato oznámení prostřednictvím emailu! Samozřejmě můžete také […]

Mobilní web – myslete na klienty se smartphony!

10. prosince 2015 - Přidal do Tipy pro vás

Pro začátek je nutné podotknout, že v Evropě vlastní mobilní telefon přibližně 75 % obyvatel starších 13 let a stejně jako vy ho mají neustále u sebe. S menším odstupem si stojí tablety, které vlastní přibližně 35 % obyvatel. Počet mobilních telefonů stále stoupá a již dnes je počet mobilních uživatelů vyšší, než klasických PC. Jenom z těchto […]

3 základní kroky jak zajistit nezávislý růst

29. října 2015 - Přidal do Tipy pro vás

Možná si říkáte, že váš hotel nemá šanci bojovat proti velkým cestovním společnostem a rezervačním portálům jednoduše proto, že se nemůžete rovnat jejich vysokým rozpočtům na marketing. Ale pokud spravujete i menší ubytovací zařízení, je stále spousta způsobů, jak zlepšit vaší situaci a tím zvýšit počet svých vlastních rezervací. Řekneme si tedy 3 zásady, které když […]

Rychlý průvodce Revenue Management ukazateli (RevPAR, ADR) pro ubytovatele

6. října 2015 - Přidal do Tipy pro vás

V Revenue Managementu se hoteliér snaží dosáhnout co největšího zisku pomocí správně určených cen, kdy se musí přihlížet k mnoha okolnostem, které ovlivňují rozhodnutí o koupi. V tomto článku jsou vysvětleny dva ukazatele, které pomáhají hoteliér při rozhodování. RevPAR „Tržba za disponibilní pokoj“ (RevPAR – Revenue per available room) je jedním z nejdůležitějších ukazatelů používaných k měření úspěchu vašeho ubytovacího […]

Význam recenzí při rezervaci

10. září 2015 - Přidal do Tipy pro vás

Představte si situaci, že hledáte ten správný produkt, či nejlepší hotel. Má krásné fotky, podle popisu má nejlepší wellness v okolí a je za super cenu. Ale nemá vůbec žádnou recenzi. Což vám určitě přijde zvláštní a dost možná o hotel přestanete mít zájem, protože je na něm něco podezřelého. Podle studie UNWTO totiž přibližně […]

Měly by hotely poskytnout své nejlepší fotografie i rezervačním portálům?

28. srpna 2015 - Přidal do Tipy pro vás

Bitva mezi rezervačními portály (typu Booking.com, Hotels.com či Hotel.cz) a hoteliéry byla relativně krátká. Portály dokázaly za pár let vyrůst do majoritního hráče v cestovním ruchu, odsunout do pozadí GDS systémy a ukousnout značnou část koláče vlastním webovým stránkám hotelů. Zkrátka poskytují něco, co zákazník chce a individuální hotelové stránky nemohou nabídnout. Je však čas […]