Blog pro hoteliéry Novinky, rady, tipy z oblasti hotelnictví

Kategorie: Zprávy a zajímavosti z hotelnictví

Jak snížit náklady recepce?

21. července 2021 - Přidal do Zprávy a zajímavosti z hotelnictví

Přemýšleli jste někdy, kolik času ušetříte, pokud nebudete muset při příjezdu hosta řešit žádnou administrativu? Napadlo Vás, že jsou hosté ochotní platit pobyty ještě před svým příjezdem? Uvažovali jste nad tím, jak Vám mohou internetové aplikace usnadnit práci na recepci? O co se jedná? V Previu neustále přemýšlíme, jak využít stávající technologie ve prospěch svých […]

Připravte se na hosta (blízké) budoucnosti

18. května 2020 - Přidal do Zprávy a zajímavosti z hotelnictví

Automatizace provozu ubytovacích zařízení byla velkým tématem už v průběhu minulého roku. V té době primárně z pohledu nízké míry nezaměstnanosti a značného nepoměru mezi nároky na recepční (znalost minimálně jednoho světového jazyka, orientace v PMS, dlouhé směny, atp.) a jejich mzdovým ohodnocením. „Naše budoucnost je digitální a ekologická, tradiční recepce v dnešní podobě je přežitek“ říká […]

Proč poptávkovým formulářům zvoní hrana?

25. června 2019 - Přidal do Novinky a tipy v Previu, Zprávy a zajímavosti z hotelnictví

Položme si otázku, zda v dnešní době ještě existují nějaké důvody, proč mít na webu ubytovacího zařízení umístěný poptávkový formulář? Odpověď je poměrně jednoznačná – NE. Rychlost a jistota jsou rozhodující Představte si sami sebe v situaci návštěvníka internetové stránky hotelu. Proklikáváte se nabídkou. Pokoje a služby jsou skvělé a vy si chcete rezervovat. Vykoukne na Vás […]

Jaké jsou hlavní trendy v automatizaci hotelových provozů?

26. března 2019 - Přidal do Novinky a tipy v Previu, Zprávy a zajímavosti z hotelnictví

Česká republika už nedrží pouze světové prvenství v konzumaci piva. V závěru roku 2018 jsme se také stali zemí s nejnižší mírou nezaměstnanosti podle dat OECD. Nejenom v ubytovacích službách pak personální situace může připomínat následující noční můru. …fronta před recepcí se stále prodlužuje a dveřmi přicházejí další a další hosté. Recepční pracovníci bez přestávky odbavují nově […]

My Alfred – Seznamte se s Vaším novým zaměstnancem

12. března 2019 - Přidal do Novinky a tipy v Previu, Zprávy a zajímavosti z hotelnictví

Nejenom oblast cestovního ruchu zažívá v posledních letech renesanci. Hnacím motorem změn jsou aktuálně dva výrazné trendy. Prvním je všeobecná touha po automatizaci procesů ve všech oborech lidské činnosti. Důvody jsou jasné. Nedostatek pracovníků, vysoké mzdové náklady a hlavně neoblíbenost opakujících se monotonních zaměstnání. Dále zde máme stále rostoucí počet lidí, kteří k práci a zároveň […]

Recenze a správná reakce na hodnocení

22. února 2017 - Přidal do Novinky a tipy v Previu, Zprávy a zajímavosti z hotelnictví

Je zajímavé, že podle nedávných průzkumů (vzniklých na základě více než 70 milionů recenzí) společnosti Revinate se ukázalo, že většina ubytovaných byla se svými pobyty nadšena, nebo alespoň nadprůměrně spokojena. Z výzkumu nejrůznějších hodnocení z celého světa za poslední dva roky vychází, že pěti a čtyř hvězdičkových hodnocení bylo bezmála neskutečných 80%! Oproti tomu hodnocení s jednou […]

6 nejčastějších věcí, na které si hosté stěžují v recenzích

19. srpna 2016 - Přidal do Zprávy a zajímavosti z hotelnictví

Hosté platí na recepci, s úsměvem děkují recepčním za příjemně prožitý týden, berou kufry a odcházejí směrem k parkovišti. Hoteliér, který vše sleduje zpovzdálí si mne ruce nad dalšími spokojenými zákazníky, kteří by se mohli do jeho hotelu vrátit i příští rok a zároveň hotel propagovat mezi svými známými. Několik dní po tomto výjevu ale […]

Airbnb: 4 věci, které byste si měli ujasnit ohledně nového hráče na trhu

7. března 2016 - Přidal do Novinky a tipy v Previu, Zprávy a zajímavosti z hotelnictví

Airbnb je portál primárně pro sdílení pokojů, domů a dalších ubytovacích zařízení mezi lidmi a vzhledem k masivní oblibě po celém světě se nyní jedná o třetí nejhodnotnější start-up na světě (velice zajímavá infografika o vzniku portálu v aj zde). Za poslední rok dosáhlo Airbnb na objednávky v hodnotě více než 2,2 miliardy dolarů a meziroční růst je […]

Nejhorší typ hostů a nejčastější prohřešky v roce 2015

27. listopadu 2015 - Přidal do Zprávy a zajímavosti z hotelnictví

Cestování může být namáhavé a to poslední co klienti chtějí řešit, když se usadí v hotelovém pokoji, je nepříjemné chování cizích lidí. A bez ohledu na to, jak opravdu je krásný hotel, celkovou zkušenost silně ovlivní chování ostatních, které klienty opravdu vytočí. A nejen klienty, ale také majitele hotelů! Online cestovní portál Expedia požádala ve své studii o […]

Jeden ze čtyř hoteliérů stálé používá tužku a papír ke správě svého zařízení.

28. srpna 2015 - Přidal do Zprávy a zajímavosti z hotelnictví

Americká výzkumná společnost Software Advice provedla šetření napříč ubytovacími zařízeními v USA, aby zjistila trendy v chování hoteliérů. Vytvořila tak určitý přehled o způsobu nákupu hotelových technologií. Z šetření nakupujících vyplývá, že 34 % hoteliérů momentálně hledá náhradu za svůj stávájící recepční systém, zatímco 25 % hoteliérů dokonce stále používá velice „jednoduchý“ systém – tužku a papír. Navíc 16 % dokonce […]

Strana 2 z 21 2