Blog pro hotely

Tipy, rady, triky pro hoteliéry z oblasti marketingu a provozu hotelu
young caucasian businesswoman in a 3d rendered hotel

6 nejčastějších věcí, na které si hosté stěžují v recenzích

19th Srpen, 2016 - Přidáno to Zajímavosti z hotelnictví

Hosté platí na recepci, s úsměvem děkují recepčním za příjemně prožitý týden, berou kufry a odcházejí směrem k parkovišti. Hoteliér, který vše sleduje zpovzdálí si mne ruce nad dalšími spokojenými zákazníky, kteří by se mohli do jeho hotelu vrátit i příští rok a zároveň hotel propagovat mezi svými známými. Několik dní po tomto výjevu ale […]

smart house, home automation, device with app icons. Man uses his smartphone with smarthome security app to unlock the door of his house.

Elektronické bezdrátové zámky pro Vaše apartmány jsou tady!

20th Červenec, 2016 - Přidáno to Tipy pro vás

Previo nově navázalo spolupráci se společností Blue-Cell s.r.o., která v České republice zařizuje distribuci a zároveň se stará o servis produktů španělské společnosti Salto Systems. Salto Systems jsou jedna z největších firem na trhu, zabývající se řešením přístupové bezpečnosti. Za tímto termínem se skrývá výroba a implementace různých druhů bezdrátových elektronických zámku a s nimi […]

Using payment terminal with contactless credit card, cashless paying for vegetarian pizza in restaurant, finance and banking concept

Je Vaše hotelová restaurace připravena na nástup elektronických stravenek?

14th Červen, 2016 - Přidáno to Tipy pro vás

Stravenky jsou historicky první a nejstarší ze všech zaměstnaneckých benefitů. Jejich vysoká obliba v České republice je způsobena hlavně oboustrannou výhodností jak pro zaměstnavatele, tak i pro samotného zaměstnance. Většina z nás si při vyslovení slova stravenka okamžitě vzpomene na nekonečné přepočítávání vydaných stravenek na začátku měsíce a klasické hledání a nedostatek drobných na doplacení […]

Close up of room access key and bell on wooden reception desk. Soft focus illustration

Rady pro zvýšení počtu přímých rezervací

7th Červen, 2016 - Přidáno to Tipy pro vás

Pro Vás, provozovatele malých, nebo středně velkých ubytovacích zařízení jsou samozřejmě rezervace z online portálů důležité, ale zároveň byste se měli zamyslet nad tím, jak tyto rezervace doplnit vzrůstajícím počtem přímých rezervací, z kterých nebudete muset odvádět provize. Máme pro Vás několik rad jak na to: 1. Vytvořte si speciální nabídky pro klienty, kteří rezervují […]

^8EFE3EA0CFC3985B9C09EC863FC29830F98E6D15E2AC0A6AD6^pimgpsh_thumbnail_win_distr

Jste „Mobile friendly“?

22nd Duben, 2016 - Přidáno to Tipy pro vás

Na vědomí se dává, že Google bude ve vyhledávačích více preferovat webové stránky, které jsou optimalizovány pro mobilní zařízení! Minulý rok začal Google hodnotit, jak jsou jednotlivé webové stránky přizpůsobeny mobilním zařízením. Těm stránkám, které splňovaly kritéria přidával „plusové body“, což se do jisté (poměrně malé) míry odrazilo i na pozicích jednotlivých stránek při vyhledávání. […]

zakonaporadek

Hromadný mailing: co nám zákon povoluje a přikazuje

16th Březen, 2016 - Přidáno to Tipy pro vás

Během diskuze na jednom z našich setkání s klienty v rámci naší roadshow Kafíčko s Previem jsme narazili na problém, jak je v ČR právně upraveno rozesílání newsletterů, možnost odhlášení a podobně. Proto jsme pro Vás zákony pročetli a sjednotili odpověď. Tato oblast elektronické komunikace je regulována dvěma hlavními zákony, které jsou průběžně novelizovány. Zákonem o ochraně […]

airbnblogo2

Airbnb: 4 věci, které byste si měli ujasnit ohledně nového hráče na trhu

7th Březen, 2016 - Přidáno to Tipy pro vás, Zajímavosti z hotelnictví

Airbnb je portál primárně pro sdílení pokojů, domů a dalších ubytovacích zařízení mezi lidmi a vzhledem k masivní oblibě po celém světě se nyní jedná o třetí nejhodnotnější start-up na světě (velice zajímavá infografika o vzniku portálu v aj zde). Za poslední rok dosáhlo Airbnb na objednávky v hodnotě více než 2,2 miliardy dolarů a meziroční růst je […]

mailing

Jak jednoduše informovat a oslovit hosty emailem

13th Leden, 2016 - Přidáno to Tipy pro vás

Proč je email důležitý pro váš hotel Email může být velmi důležitým komunikačním prostředkem vašeho hotelu. Zejména se používá pro komunikaci s hostem, mimo jiné jej lze efektivně použít pro zlepšení zákaznické zkušenosti. Email je přednostní kanál pro připomenutí rezervačních údajů, check-in časů a dalších důležitých informací. Dle průzkumu 83 % respondentů chce dostávat tato oznámení prostřednictvím emailu! Samozřejmě můžete také […]

smartphone

Mobilní web – myslete na klienty se smartphony!

10th Prosinec, 2015 - Přidáno to Tipy pro vás

Pro začátek je nutné podotknout, že v Evropě vlastní mobilní telefon přibližně 75 % obyvatel starších 13 let a stejně jako vy ho mají neustále u sebe. S menším odstupem si stojí tablety, které vlastní přibližně 35 % obyvatel. Počet mobilních telefonů stále stoupá a již dnes je počet mobilních uživatelů vyšší, než klasických PC. Jenom z těchto […]

nepozorni-rodice

Nejhorší typ hostů a nejčastější prohřešky v roce 2015

27th Listopad, 2015 - Přidáno to Zajímavosti z hotelnictví

Cestování může být namáhavé a to poslední co klienti chtějí řešit, když se usadí v hotelovém pokoji, je nepříjemné chování cizích lidí. A bez ohledu na to, jak opravdu je krásný hotel, celkovou zkušenost silně ovlivní chování ostatních, které klienty opravdu vytočí. A nejen klienty, ale také majitele hotelů! Online cestovní portál Expedia požádala ve své studii o […]

Page 1 of 21 2