Blog pro hotely

Tipy, rady, triky pro hoteliéry z oblasti marketingu a provozu hotelu
feedback-1213042_1920

Zpětná vazba k Vývojovému dotazníku I.

20. Září 2018 - Přidal do FAQ ze zákaznické podpory

V minulém měsíci jsme mezi Vás rozeslali vývojový dotazník. Hlavním bodem dotazníku byl žebříček vývojových priorit. Zajímalo nás, co Vám v Previu nejvíce chybí a které funkce z předpřipraveného seznamu byste uvítali nejvíce. Jednou z možností bylo i vložení libovolného vlastního podnět na vylepšení nebo úpravu stávajících funkcí. Zatím stále ještě sbíráme odpovědi, ale v několika článcích […]

alone-bills-calculator-1253591

Editace, stornování a mazání dokladů?

24. Srpen 2018 - Přidal do FAQ ze zákaznické podpory

V posledních dnech se nám na zákaznické podpoře množí dotazy na správný postup při práci s doklady v Previu. Připravili jsme pro Vás podrobnější odpovědi na nejčastěji kladené dotazy. Neberte prosím tento článek jako 100% směrodatný. Naše podpora se setkává s poměrně velkým množstvím různých požadavků a dotazů (od hostů, ubytovatelů a jejich účetních) na obsah a náležitosti vystavovaných dokladů, stejně […]

coffee machine preparing fresh coffee and pouring into red cups at restaurant, bar or pub.

Kafíčko s Previem – krátké shrnutí a brzy pokračujeme dále!

13. Srpen 2018 - Přidal do Uncategorized

Koncem roku 2015 jsme přemýšleli, jakým způsobem bychom mohli navázat bližší kontakt s našimi klienty. Většina z vás se totiž obvykle setká s obchodními zástupci a následně už komunikuje pouze telefonicky nebo emailem s členy naší zákaznické podpory. Tento stav jsme chtěli změnit. Tehdy se zrodil nápad začít s tzv. Kafíčkem s Previem. Tedy neformálním setkáním s […]

breakfast-3507706_1920

Snídaně jako součást vašeho ubytování? Jednoznačně ano!

24. Červenec 2018 - Přidal do Tipy pro vás

Správná snídaně může výrazně ovlivnit směr jakým se bude váš den dále ubírat. Tato „poučka“ platí dvojnásob i pro vaše hosty. Ne nadarmo se říká, že snídaně je nejdůležitější jídlo dne. Hosté mohou být ubytováni v krásných apartmánech, s wifi rychlejší než nejnovější výrobek mladoboleslavských závodů, ale bez ranního občerstvení a kávy může být pro některé […]

tie-690084_1920

Víte, jaké jsou možnosti vaší databáze firem?

24. Červenec 2018 - Přidal do FAQ ze zákaznické podpory

Kromě databáze hostů obsahuje Váš profil také Databázi firem. Ta funguje na podobném principu jako evidence hostů. Veškeré firmy zadané v databázi se vám následně nabízejí v našeptávačích v detailu rezervace a případně také při zadání odběratele v dokladu. Vyplněním jména hosta/ů a společnosti si následně ulehčíte práci při vytváření dokladů. V těch je následně […]

error-102074_1920

Nástrahy internetových prohlížečů a jejich vliv na chod Previa

31. Květen 2018 - Přidal do FAQ ze zákaznické podpory

V tomto článku si projdeme některé věci, které se týkají internetových prohlížečů a které mohou mít vliv na správné fungování Previa na vašem počítači. Jedná se víceméně o maličkosti, které ale mohou např. ovlivňovat správné zobrazení plachty, stahování souborů (dokladů a různých exportů), nebo i samotnou funkcionalitu některých modulů. V konečném výsledku vám mohou znepříjemňovat práci s […]

europe-2021308_1280

GDPR pro hotely/penziony – jasně, stručně, srozumitelně

23. Květen 2018 - Přidal do FAQ ze zákaznické podpory, Tipy pro vás

Pokud jste se o GDPR dosud moc nezajímali a vaším přáním je o tom vědět jen nezbytné minimum, pak je tento článek právě pro Vás. Žádné právní kecy, audity a memoranda, žádné „papežštější-než-papež“ opatření, bez balastu okolo. Cílené přesně pro ubytovatele. Od kdy se mám bát? 25.5.2018 vstupuje GDPR v účinnost, ale pro vás se […]

Switch button positioned on the word minimum, black background and blue light. Conceptual image for illustration of Risk management or assessment.

Risk Free Reservations program od Booking.com – ano nebo ne?

15. Květen 2018 - Přidal do Uncategorized

Portál Booking.com v posledních týdnech spustil pro ubytovatele v České republice nový program pod lákavým názvem Risk Free Reservations.  Booking u jednonočních non refundable (NRR) rezervací upravuje storno podmínky. Klient nově může svou rezervaci zrušit bez jakéhokoliv storno poplatku. Booking se v případě storna pokusí sehnat na daný pokoj a termín náhradní rezervaci. Ve chvíli kdy se mu to […]

faq-2639668_1920

Dotazy z praxe od našich klientů na téma GDPR – 2. díl

18. Duben 2018 - Přidal do Tipy pro vás

Naše tradiční Kafíčka s Previem nabírají na obrátkách. Je vidět, že téma ochrany osobních údajů, které na nich probíráme především, se vás velmi dotýká. Co vás zajímalo v Liberci, jste se mohli dočíst v předchozím článku, další várku dotazů přinášíme právě teď. A děkujeme za velký zájem o tyto akce. Doufáme, že jsou pro vás […]

Personal information form with ballpoint pen

Jak na efektivní evidenci hostů a firem v Previu?

16. Duben 2018 - Přidal do FAQ ze zákaznické podpory

Otázka, kterou naše zákaznická podpora také často řeší se týká zadávání informací o jednotlivých hostech/firmách a evidence těchto údajů. Některé osobní údaje o hostech jste dokonce povinni od hostů vyžadovat a evidovat v návaznosti na platné zákony, viz ČR 326/1999 (Zákon o pobytu cizinců na území ČR) a 565/1990 (Zákon o místních poplatcích, který se dotýká […]

Strana 1 z 51 2 3 4 5