Blog pro hotely

Tipy, rady, triky pro hoteliéry z oblasti marketingu a provozu hotelu
error-102074_1920

Nástrahy internetových prohlížečů a jejich vliv na chod Previa

31. Květen 2018 - Přidal do FAQ ze zákaznické podpory

V tomto článku si projdeme některé věci, které se týkají internetových prohlížečů a které mohou mít vliv na správné fungování Previa na vašem počítači. Jedná se víceméně o maličkosti, které ale mohou např. ovlivňovat správné zobrazení plachty, stahování souborů (dokladů a různých exportů), nebo i samotnou funkcionalitu některých modulů. V konečném výsledku vám mohou znepříjemňovat práci s […]

europe-2021308_1280

GDPR pro hotely/penziony – jasně, stručně, srozumitelně

23. Květen 2018 - Přidal do FAQ ze zákaznické podpory, Tipy pro vás

Pokud jste se o GDPR dosud moc nezajímali a vaším přáním je o tom vědět jen nezbytné minimum, pak je tento článek právě pro Vás. Žádné právní kecy, audity a memoranda, žádné „papežštější-než-papež“ opatření, bez balastu okolo. Cílené přesně pro ubytovatele. Od kdy se mám bát? 25.5.2018 vstupuje GDPR v účinnost, ale pro vás se […]

Switch button positioned on the word minimum, black background and blue light. Conceptual image for illustration of Risk management or assessment.

Risk Free Reservations program od Booking.com – ano nebo ne?

15. Květen 2018 - Přidal do Uncategorized

Portál Booking.com v posledních týdnech spustil pro ubytovatele v České republice nový program pod lákavým názvem Risk Free Reservations.  Booking u jednonočních non refundable (NRR) rezervací upravuje storno podmínky. Klient nově může svou rezervaci zrušit bez jakéhokoliv storno poplatku. Booking se v případě storna pokusí sehnat na daný pokoj a termín náhradní rezervaci. Ve chvíli kdy se mu to […]

faq-2639668_1920

Dotazy z praxe od našich klientů na téma GDPR – 2. díl

18. Duben 2018 - Přidal do Tipy pro vás

Naše tradiční Kafíčka s Previem nabírají na obrátkách. Je vidět, že téma ochrany osobních údajů, které na nich probíráme především, se vás velmi dotýká. Co vás zajímalo v Liberci, jste se mohli dočíst v předchozím článku, další várku dotazů přinášíme právě teď. A děkujeme za velký zájem o tyto akce. Doufáme, že jsou pro vás […]

Personal information form with ballpoint pen

Jak na efektivní evidenci hostů a firem v Previu?

16. Duben 2018 - Přidal do FAQ ze zákaznické podpory

Otázka, kterou naše zákaznická podpora také často řeší se týká zadávání informací o jednotlivých hostech/firmách a evidence těchto údajů. Některé osobní údaje o hostech jste dokonce povinni od hostů vyžadovat a evidovat v návaznosti na platné zákony, viz ČR 326/1999 (Zákon o pobytu cizinců na území ČR) a 565/1990 (Zákon o místních poplatcích, který se dotýká […]

europe-2021308_1280

Ukládání dat a práce s nimi podle GDPR

10. Duben 2018 - Přidal do Tipy pro vás

Souhlasy se sběrem osobních údajů od klientů máme vyřešené. V minulém článku jsme si řekli, jak je sbírat a jak mají vypadat. Na Kafíčku s Previem zaznělo na téma GDPR několik zajímavých dotazů z praxe, sepsali jsme je pro vás. Nyní máme data našich hostů. Jak s nimi budeme nakládat, abychom se drželi v mantinelech vytýčených GDPR? Jak […]

faq-2643072_1920

Dotazy z praxe od našich klientů na téma GDPR – 1. díl

26. Březen 2018 - Přidal do Tipy pro vás

V minulých týdnech jsme opět zahájili novou sezónu našich Kafíček s Previem. Hlavním tématem je nové nařízení Evropské unie týkající se ochrany osobních údajů známé pod zkratkou GDPR. Před dalším tématickým článkem jsme pro Vás sepsali okruhy, které naše klienty na uplynulých setkáních nejvíce zajímaly. Přinášíme je na našem blogu a věříme, že pomohou Vám […]

Best Price - handwritten text in a notebook on a desk - 3d render illustration.

Víte, jakým způsobem vytvořít speciální ceník pro Reservation+?

18. Březen 2018 - Přidal do FAQ ze zákaznické podpory

Dalším častým dotazem je otázka, zda je možné prodávat na vlastních webových stránkách za jiné (obvykle samozřejmě nižší) ceny, než za jaké je vaše ubytování prezentováno na jiných rezervačních portálech, ať už českých nebo zahraničních. Previo tuto možnost nabízí v rámci našeho rezervačního formuláře Reservation+ a cesta k diferenciaci cen vede přes různé cenové plány. Ve verzi […]

currency-3077900_1920

Víte jak funguje přenos cen na zahraniční portály v rámci channel managera?

2. Březen 2018 - Přidal do FAQ ze zákaznické podpory

Zákaznická podpora často řeší dotazy, které se týkají přenosů informací přes channel manager na zahraniční rezervační portály (např. Booking.com, Expedia, aj.) v rámci produktu Previo Global. Celý proces je poměrně složitý a proto přinášíme podrobnější vysvětlení jakým způsobem je možné přenos nastavit. Konkrétně se v tomto článku zaměříme na přenos cen. Vše vychází z vašeho […]

agree-1728448_1920

Souhlas se sběrem osobních údajů podle GDPR

20. Únor 2018 - Přidal do Tipy pro vás

V druhé části našeho miniseriálu o GDPR se podíváme na nové nařízení Evropské unie detailněji. V minulém článku jsme si popsali nové chápání pojmu osobní údaj. Zmínili jsme, která data byla již dříve za osobní údaj považována a která po implementaci GDPR do této škatulky nově přibudou. Nyní se dostáváme k samotnému procesu získávání těchto […]

Strana 1 z 41 2 3 4